Analyse von Social Media Daten
Wieder ein bisschen “gläserner”: IBM entwickelt das Tool SPSS Modeler zur Auswertung von Social Media-Daten anhand der auf Twitter, Blogs, sozialen Netzwerken und anderen Webservices gesammelten Daten.
Die Daten der sozialen Netzwerke können ebenso mit innerbetrieblichen Daten verbunden werden, um zu einem noch exakteren Bild des Verbrauchers zu gelangen, erklärte IBM. Demnach soll es mit dem SPSS Modeler möglich sein, die gesammelten Webdaten für ihre Auswertung mit Textdokumenten, Emails und Call Center-Daten zu kombinieren.